תקנון וביטולים

פרטי בית העסק

פיוצ'ר פרוף אקספיריינס בע"מ (AI Makers Lab)

כתובת: השלושה 2, תל אביב, ישראל

טלפון: 052-641-4555

דוא"ל: yuval@aimakerslab.io

הגבלת גיל

השימוש באתר ורכישת שירותים מותרת לבני 18 ומעלה בלבד. ביצוע רכישה מהווה הצהרה של הרוכש/ת כי מלאו לו/לה 18 שנים לפחות. קטין/ה הזקוק/ה לשירות יפנה דרך אפוטרופוס חוקי.

מדיניות אספקת מוצרים ושירותים

AI Makers Lab מספקת שירות דיגיטלי — אין מוצר פיזי. הגישה לתכנים מופעלת באופן מיידי עם אישור התשלום.

• מנוי Pro: גישה מיידית לכל המדריכים מרגע השלמת התשלום.
• ניסיון בתשלום חד-פעמי ($1): גישה מיידית ל-3 ימים.
• האתר זמין 24/7. תחזוקה מתוכננת תתואם מראש.

אספקת השירות אינה תלויה בצד שלישי. החברה לא תישא באחריות לשיבושים הנובעים מגורמים שאינם בשליטתה (כוח עליון, תקלות ספק אינטרנט וכד').

זכות ביטול

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, הצרכן רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה או ממועד קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר מביניהם.

ביטול לאחר שהשירות הדיגיטלי סופק במלואו — לא יזכה בהחזר כספי.

איך לבטל?

ניתן לבטל בכל אחת מהדרכים הבאות:

• טלפון: 052-641-4555
• דוא"ל: yuval@aimakerslab.io
• דרך הגדרות החשבון באתר (לעולם Pro)

יש לציין שם מלא, כתובת דוא"ל ותאריך הרכישה.

החזר כספי

ביטול בתוך 14 ימים ממועד הרכישה — יוחזר מלוא הסכום תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום העסקה, או 100 ₪ — הנמוך מביניהם.

ההחזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה.

מנויים חוזרים

מנוי Pro ניתן לביטול בכל עת דרך הגדרות החשבון. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית. לא יחויבו חיובים נוספים לאחר הביטול.

אחריות המוצר

AI Makers Lab מספקת תכנים חינוכיים ומדריכים טכניים. התכנים אינם מהווים ייעוץ מקצועי, המלצה עסקית או ערובה לתוצאות ספציפיות.

החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם כתוצאה משימוש בשירות, לרבות אבדן נתונים, הפסד עסקי, או כל נזק אחר. האחריות על השימוש במידע ובכלים המופיעים בפלטפורמה הינה על המשתמש בלבד.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להוסיף או להסיר תכנים מהפלטפורמה בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

פרטיות

AI Makers Lab מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים. פרטי המשתמשים נאספים לצורך תפעול השירות, אישור תשלומים, ושיפור חוויית המשתמש.

• איסוף מידע: שם, כתובת דוא"ל, מדינה, ומידע טכני (כגון כתובת IP ועוגיות) לצורך שיפור השירות.
• שמירת מידע: המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים של Supabase ו-Stripe. לא נשמר מידע פיננסי רגיש מעבר למה שנדרש לחיוב.
• שיתוף מידע: לא נמכור ולא נעביר פרטי לקוחות לצדדים שלישיים למעט ספקים הכרחיים לתפעול השירות (Stripe לתשלום, ActiveCampaign לתקשורת).
• הסרה: לבקשת מחיקת מידע אישי ניתן לפנות לדוא"ל yuval@aimakerslab.io.

מדיניות שביעות רצון

אינך מרוצה? פנה אלינו תוך 30 יום מהרכישה ונבחן את בקשתך. אנחנו מאמינים בשירות הוגן — אם לא קיבלת ערך, נמצא פתרון.